Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Покупець має право замінити товар на аналогічний або повернути кошти виключно за товар неналежної якості (якщо на упаковці товару виявлені недоліки, пошкоджена оригінальна упаковка або не задовольняє термін придатності). У разі повернення або обміну товару у відділенні Нової Пошти - транспортні послуги компанія Asiafoods оплачує за свій рахунок за умови, що товар оглянули і повернули в відділенні Нової Пошти або в присутності кур'єра Нової Пошти (тобто послуга попереднього огляду товару). У разі повернення або обміну товару після отримання та оформалення документів на оплату товару і транспортних послуг компанії Нова Пошта, клієнт має можливість повернути товар неналежної якості протягом 14 днів з моменту покупки, а також Клієнт повинен повідомити менеджерам компанії Asiafoods по тел. / Viber + 380676040707 сказати номер замовлення, і причину повернення. В даном випадку транспортні послуги в обидві сторони оплачує клієнт.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.